SIAR
REGIONE MARCHE
Sistema Informativo Agricoltura Regionale
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ASSISTENZA AGLI UTENTI

Di seguito sono elencati i numeri di telefono e le email per l'assistenza agli utenti del portale:

Riferimenti helpdesk:

Telefono: 071 806 3512
Email: helpdesk.siar@regione.marche.it

Carta Raffaello e autenticazione:

Telefono: 071 806 6800 + selezione “3”
Sito Web: www.cartaraffaello.it
AVVERTENZE:
Si invita a diffondere la presente comunicazione agli utenti interessati alla partecipazione ai bandi PSR 2007-13 emessi da GAL e Province,
affinché si attivino con i numeri di help-desk sopra indicati per richiedere l’assistenza tecnica necessaria.

In particolare, si raccomanda di specificare agli interessati che

LA CONFIGURAZIONE DELLA POSTAZIONE PC DI LAVORO DA UTILIZZARE PER L’APPOSIZIONE DELLA FIRMA DIGITALE TRAMITE SMART-CARD CARTA RAFFAELLO DEVE AVVENIRE CON QUALCHE GIORNO DI ANTICIPO RISPETTO ALLA DATA DI SCADENZA DEL BANDO

ESEGUI IL TEST DELLA FIRMA DIGITALE

per non incorrere nella formazione di code di chiamata ai numeri sopra indicati.
Considerati i tempi usuali per le operazioni di assistenza necessarie, gli operatori di help desk

NON GARANTISCONO LA SOLUZIONE

dei problemi relativi alla configurazione delle postazioni di lavoro
NEL GIORNO DI SCADENZA DEL BANDO

di interesse per l’utente.
Si puntualizza inoltre che con lo stesso anticipo vanno effettuate le ulteriori operazioni relative ad

APERTURA E DOWNLOAD NEL SIAR DEL FASCICOLO SIAN
.

INOLTRE


SI RAMMENTA A TUTTI I SOGGETTI CHE ASSISTONO LE IMPRESE NELLA PRESENTAZIONE DELLE ISTANZE TRAMITE IL SISTEMA REGIONALE SIAR DI

VERIFICARE PUNTUALMENTE LA PRESENZA DELL’INDIRIZZO PEC ALL’INTERNO DEI FASCICOLI AZIENDALI SIAN

DEI PROPRI ASSISTITI. CIÒ AL FINE DI ASSICURARE

LA CORRETTA CONSEGNA A MEZZO PEC


DI TUTTE LE COMUNICAZIONI INOLTRATE ALLE IMPRESE.



**** ATTENZIONE! IL SISTEMA SUBIRA' UNA INTERRUZIONE NELLA GIORNATA DI OGGI PER AGGIORNAMENTI. CONSULTARE LA PAGINA NEWS & COMUNICAZIONI PER I DETTAGLI. ****